REGULAMIN
I. INFORMACJE OGÓLNE
Strony transakcji
1. Właścicielem Sklepu Internetowego dokonującym sprzedaży wysyłkowej jest firma “TERM-GAZ”Jan Chrobak wykonująca działalność gospodarczą w Bielsku-Białej ul. Żywiecka 336, wpisana do rejestru firm przez Prezydenta Miasta Bielsko-Biała pod numerem 6839 w 1990 roku.
2. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym może być:
- – Autoryzowany Serwis Firmowy termet lub innego producenta
- – Autoryzowany Instalator Firmowy termet lub innego producenta
- – firma instalatorska lub handlowa
- – pełnoletnia osoba fizyczna
zwaną dalej NABYWCĄ.
2. Nabywca po zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu może dokonać rejestracji na stronie www.termgaz.pl.
3. Rejestracja i użytkowanie strony jest dobrowolne i bezpłatne.
Rejestracja firmy zajmuje kilka minut, oferując w zamian wiele korzyści niedostępnych dla wszystkich odbiorców.
4. Przez rejestracje nabywca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych (podanych przy procesie rejestracji) zgodnie z art. 24 ust.1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych “TERM-GAZ”. Nabywca wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez firmę “TERM-GAZ” w celach promocyjno-marketingowych. Nabywca ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienie żądania o zaprzestanie ich wykorzystania.
5. Firma “TERM-GAZ” jest stroną umowy zawieranej z Nabywcą.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza rejestracyjnego, wraz zaakceptowaniem warunków zawartych w tym formularzu.
7. Każde potwierdzone zamówienie jest podstawą do wystawienia faktury VAT lub paragonu z kasy fiskalnej ( w przypadku osób fizycznych).
8. Nabywca indywidualny w razie gdy wyrazi chęć otrzymania faktury VAT musi taką okoliczność zastrzec przy składaniu zamówienia lub w późniejszym czasie przesłać listem poleconym oryginała paragonu fiskalnego na adres firmy “TERM-GAZ” oraz oświadczenie o chęci otrzymania faktury VAT. Faktura zostanie przesłana listem poleconym na adres odbiorcy w terminie 14 dni licząc od daty otrzymania woli odbiorcy.
5. Firma “TERM-GAZ” realizuje zamówienia tylko i wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
II.OFERTA
1. Ofertą sklepu internetowego są wszystkie produkty wymienione, opisane i przedstawione na stronie www.termgaz.pl w momencie składania zamówienia.
2. Wszystkie informacje o produktach zawartych w sklepie internetowym są podawane zgodnie z danymi katalogowymi producentów.
3. Produkty zawarte w ofercie są fabrycznie nowe z pełną gwarancją,. Posiadają wymagane atesty, dopuszczenia i zezwolenia wymagane prawem dopuszczające do obrotu na terenie Polski.
4. Ilość oferowanych produktów jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
5. Firma „TERM-GAZ” zastrzega sobie prawo możliwości ograniczenia ekspozycji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyn, lub wycofania pewnych produktów ze sprzedaży.
6. Firma „Term-GAZ” zastrzega sobie prawo do prowadzenia akcji promocyjnych i wyprzedaży, gdzie ilość produktów jest ograniczona. Realizacja zamówień następuje wg kolejności potwierdzonych zamówień do realizacji, aż do wyczerpania zapasów.
7. Wszystkie podawane ceny produktów są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
8. Produkty na specjalne zamówienie będą oznaczone „produkt na zamówienie”.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I FORMA POTWIERDZEŃ
1. Zamówienia przyjmowane są wg kolejności zgłoszeń.
2. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrzone w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia i musi być potwierdzone przez sprzedawcę. W przypadku braku możliwości kontaktu z klientem zamówienie zostanie anulowane, a dane osobowe usunięte z bazy danych firmy „TERM-GAZ”
3. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia od nabywcy dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
4. Złożone i potwierdzone zamówienie przez nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Firmy „TERM-GAZ” do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy lub paragonu fiskalnego.
5. Niezbędnym warunkiem realizacji zamówienia jest:
-wypełnienie formularza rejestracyjnego ( w przypadku pierwszej rejestracji) lub zalogowanie się w
systemie-zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu
-potwierdzenie dokonania zamówienia
złożenie zamówienia polega na:
-wybraniu z oferty konkretnego produktu oraz jego ilości
-umieszczenie zamawianego produktu w koszyku
-potwierdzenie chęci zakupu wybranego produktu
-wskazanie rodzaju transportu
-wskazanie miejsca dostawy
-podaniu telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail. pod którym możliwe będzie potwierdzenie
-wskazania formy płatności( za zaliczeniem przy odbiorze produktu, wpłata na konto lub przedpłata)
5. Nie typowe zamówienia ( produkty specjalne) będą przyjmowane tylko pod warunkiem wniesienia przedpłaty w wysokości 50% zamawianego produktu.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne nie będą przyjmowane.
7. Nie potwierdzone zamówienia przez klienta będą anulowane po upływie 48 godzin..
8. Zamówienia potwierdzonego klient nie może anulować.
9. Zmiana lub rezygnacja z zamówienia może być dokonana na prośbę nabywcy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze w pełni zrealizowane – przed dokonaniem wysyłki przez dostawcę.
10. Firma „TERM-GAZ” może bez podania przyczyny w każdym czasie zablokować konto Zamawiającego i wstrzymać realizacje złożonego zamówienia w szczególności na uzasadnione wątpliwości co do wiarygodności składającego zamówienie z uwagi na wcześniejsze kontakty handlowe.
11. Sklep internetowy „TERM_GAZ” nie wypożycza produktów do testowania. Z tego powodu nabywca nie może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży.
IV. DOSTAWA I FORMY PŁATNOŚCI.
1. Dostawy zamawianych produktów realizowane są na terytorium całej Polski.
2. Zamówione produkty dostarczone będą na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym.
3. Dostawa realizowana jest za pomocą Poczty Polskiej ( przesyłki priorytetowe ) lub poprzez firmę kurierską SIÓDEMKA , w ciągu dwóch dni roboczych od potwierdzenia zamówienia przez nabywcę. Wyjątek stanowią produkty na specjalne zamówienie.
4. Dostawa odbywa się na koszt Nabywcy.
5. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem Nabywcy na liście przewozowym. Czytelny podpis na liście przewozowym jest równoznaczny z akceptacją zamawianego produktu.
6. Odbierając towar Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych podczas transportu rozpatrywane będą tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny spisany przez przedstawiciela firmy spedycyjnej na okoliczność uszkodzeń w czasie transportu. O zaistniałej sytuacji Nabywca jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Dostawcę.
7. Do każdego zamówionego i zakupionego produktu Nabywca otrzyma dowód zakupu z kasy fiskalnej sprzedawcy lub fakturę VAT.
8. Nabywca może dokonać płatności za zakupiony produkt :
-gotówka przy odbiorze towaru ( płatność u kuriera )
-przelewem przed dostawą towaru
9. Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia. Jest ona określona przez kuriera lub standardowe stawki Poczty Polskiej. O dokładnej kwocie kosztu dostawy Nabywca zostanie poinformowany przy potwierdzeniu zamówienia.
10. Nabywca dokonujący przedpłaty na wskazane konto bankowe powinien uwzględnić czas przepływu środków na rachunek bankowy, co może wydłużyć czas realizacji zamówienia. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
V.REKLAMACJE I GWARANCJE.
1. Oferowwane produkty są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Wszystkie zakupione produkty posiadają aktualne certyfikaty , atesty i deklaracje zgodności świadczące o dopuszczeniu produktu do obrotu na terenie Polski i Unii Europejskiej.
3. Nabywca ma prawo do korzystania z reklamacji i rękojmi wynikające z Kodeksu Cywilnego.
4. Zakupione i dostarczone produkty objęte są gwarancją producenta .Okres i warunki gwarancji zależą od poszczególnego producenta.
5. Każdy zakupiony produkt jest fabrycznie nowy i posiada oryginalną kartę gwarancyjną producenta z wyszczególnionymi punktami serwisowymi.
6. Warunkiem przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia jest posiadanie oryginalnego dowodu zakupu oraz udokumentowany montaż przez osoby uprawnione.
7. Gdy produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta podstawą do uznania reklamacji jest oryginalny dokument zakupu. Reklamacje należy złożyć w miejscu zakupu.
8. Reklamacje rozpatrywane są przez najbliższy punkt serwisowy producenta zgodnie z załączonym do karty gwarancyjnej wykazem.
9. Sklep Internetowy „TERM-GAZ” uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty zwrotu produktu.
10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Nabywca.
VI.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Strona internetowa www.termgazpl. jest własnością firmy „TERM-GAZ” i służy do prezentacji sprzedawanych produktów. Kopiowanie i rozpowszechnianie jest niedozwolone w rozumieniu Ustawy O Prawach Autorskich.
2. Firma „TERM-GAZ” zastrzega sobie prawo wycofywania poszczególnych produktów z oferty sprzedaży.
3. Zawartość Sklepu Internetowego „TERM-GAZ” nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego art. 543.
4. Różnice w wglądzie produktów mogą od biegać od rzeczywistych, a wynikające z elektronicznego przetwarzania obrazu i nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
5. Wszystkie produkty i nazwy wymienione w prezentacji na stronie internetowej www.termgaz.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
6. Niniejszy Regulamin jest dokumentem określającym zasady składania zamówień w ramach prezentacji sprzedawanych produktów.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w treści Regulaminu bez podania przyczyn i wcześniejszego uprzedzenia. Zmiany te zostaną opublikowane w trybie natychmiastowym na stronach sklepu.
8. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
9. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy Sad stosowny miejscowo do siedziby Sprzedającego.
10. Każdy klient sklepu Internetowego „TERM-GAZ” ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
11. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
